Sık sorulan sorular

Akış şöyledir: hangi aramalarda çıkmak istediğinizi anahtar kelimelerle tanımlarsınız, biri o aramayı yaptığında Google anında bir sıralama hesaplar, reklamınız çıkarsa tıklandığında ödersiniz. Tıklayan kişi seçtiğiniz hedef sayfaya düşer; orada yaptığı işlem — arama, form, WhatsApp — dönüşüm olarak tanımlanmışsa kayda geçer. Kurulumun kolay görünen kısmı kelime yazmak; işi belirleyen kısım hangi aramaların dışarıda bırakılacağı ve neyin dönüşüm sayılacağıdır, çünkü yanlış tanımlanmış bir dönüşüm bütün kararları yanlış yönlendirir. Hesabı açtınız da bu üçünü oturtamadıysanız devralır, kurgusunu biz kurarız.

Kayıt Google İşletme Profili üzerinden açılır: işletme adı, kategori, adres ya da hizmet bölgesi, telefon ve web adresi girilir. Ardından Google kaydın size ait olduğunu görmek için doğrulama ister; doğrulama tamamlanmadan kayıt Aramada ve Haritalar'da gösterilmez. Adın tabeladakiyle aynı olması, adres yerine hizmet bölgesi tanımlanması gereken durumlar ve kategori seçimi, sonradan başa dönmemek için baştan doğru kurulması gereken yerlerdir. Kaydı açamadıysanız ya da doğrulamada takıldıysanız sıfırdan kurar ve doğrulatırız.

Göstermez. Gösterim reklamın ekrana geldiği, tıklama birinin bastığı, dönüşüm ise sizin dönüşüm diye tanımladığınız eylemin gerçekleştiği anlamına gelir. Bunların hiçbiri tekil kişi, gerçekleşmiş telefon görüşmesi ya da satış kanıtı değildir: aynı kişi iki kez arayabilir, numaraya basan konuşmadan kapatabilir, formu dolduran alıcıya dönmeyebilir. Gerçeğe yaklaşmanın yolu tanımı sıkılaştırmaktan geçer — belli bir süreyi geçen çağrıyı saymak, formu kaynağıyla birlikte kaydetmek, satış tarafındaki kayıtla eşleştirmek. Hesabınızdaki sayının neyi saydığını bilmiyorsanız çıkarır, neyin ne olmadığını da yazılı veririz.

Sabit bir ücreti yoktur. Google Ads açık artırmayla çalışır: her arama için bir sıralama hesaplanır, siz tıklama başına ödersiniz ve günlük bütçenizi kendiniz belirlersiniz. Tıklamanın fiyatı sektöre, şehre, aramanın rekabetine ve reklamınızın o aramayla ne kadar örtüştüğüne göre değişir; aynı işte iki farklı hesabın maliyeti aynı çıkmaz. Bu yüzden gerçek cevap hesabın kendi verisinden çıkar: hangi kelimeler kaça tıklanıyor, hangi tıklama dönüşüme gidiyor. Kendi hesabınızda bu rakamları göremediyseniz biz çıkarır, ne kadarlık bir bütçenin ne getirdiğini yazılı gösteririz.

Üç rapor birlikte okunur. Gösterim payı sütunları aramanın ne kadarını aldığınızı, kaybın bütçeden mi sıralamadan mı geldiğini gösterir. Açık Artırma Analizleri raporu aynı aramalara giren alan adlarını, örtüşme oranını ve kimin ne sıklıkla önünüze geçtiğini verir; bu rapor Google Ads panelinden alınır. Arama terimleri raporu ise reklamın hangi aramalara çıktığını söyler. Zor kısmı raporları açmak değil, okumak: tek günün verisi yanıltır, rakamlar ancak yeterli bir pencerede anlam kazanır ve üç raporun aynı kelimede ne dediği birlikte değerlendirilir. Kendiniz bakıp bir sonuca varamadıysanız biz çıkarır, bulguyu yazılı veririz.

Hemen değil. Teklif ya da hedefleme değiştiğinde sistemin yeniden oturması ve yeterli veri birikmesi gerekir; bu süre hesabın hacmine göre genelde 14 ile 40 gün arasında değişir. Düşük hacimli bir hesapta bir haftalık veri hiçbir şey söylemez, yüksek hacimli bir hesapta ise erken okuma dalgalanmayı sonuç sanmaya yol açar. Asıl hata, sonucu beklemeden ikinci bir değişiklik yapmaktır: iki değişiklik üst üste binince hangisinin ne yaptığı bir daha ayrılamaz. Değişikliği yaptınız da sonucu okuyamıyorsanız pencereyi biz kapatır, ne değişti ne değişmedi yazılı söyleriz.

Kayıt açıldıktan sonra Google, işletmenin gerçekten size ait olduğunu görmek ister; doğrulama tamamlanmadan kayıt Aramada ve Haritalar'da gösterilmez. Hangi yöntemin sunulacağına Google karar verir — telefon, e-posta, video ya da posta kartı olabilir; aynı işletmede yöntem zamanla değişebilir. Doğrulama sürerken işletme adı, adresi ve kategorisi değiştirilmemelidir; değişirse inceleme baştan başlar. Yöntem tutmadıysa ya da süreç yarıda kaldıysa devralıp biz yürütürüz.

Bir kaydın haritadan düşmesinin bilinen üç sebebi var: kayıt askıya alınmıştır, doğrulaması tamamlanmamıştır ya da yinelenen kayıt sayılmıştır. Hangisi olduğu belli olmadan atılan adım çoğu zaman süreci uzatır. Önce hangi durumda olduğunuz ayrılır, sonra o duruma ait yol izlenir; ayrıntısı askıdaki profil sayfasında yazılı.

Sıra şöyle işler: alan adı alınır, barındırma kurulur, sayfa yapısı ve içerik yazılır, sertifika ve yönlendirmeler ayarlanır, ölçüm kodu takılır, telefondaki görünüm ayrıca kontrol edilir. Hazır kurucularla ilk üç adım hızlı geçilir; işin uzayan kısmı sonrası oluyor. Site açık ama aramada yok, telefonda bozuk görünüyor, kimin nereden geldiği ölçülmüyor, hız düşük — bunlar sonradan eklenen bir katmanla düzelmiyor, baştan kurgu meselesi. Siteyi açtınız da bu kısımda takıldıysanız devralır, eksikleri çıkarıp tamamlarız.